• Авиабилеты
  • ЖД билеты
  • Корпоративным клиентам
  • Страхование и визы
  • Гостиницы
  • Туры
  • Бронирование и покупка жд билетов!Бронирование и покупка жд билетов!
    Главная » ЖД билеты » Правила покупки и бронирования

    Правила покупки и бронирования

    Правила покупки жд билета

    О правилах возврата:

     При возврате неиспользованного проездного документа для проезда в поезде и вагоне РЖД в пределах Российской Федерации пассажир имеет право: 

    При возврате неиспользованных проездных документов взимается сбор за операцию по оформлению возврата денег. Сборы, взимаемые при оформлении проездных документов, не возвращаются.

    Основание: «Постановление Правительства Российской Федерации от 02 марта 2005 года № 111»

     

    Страхование пассажиров

    Информация об обязательном страховании

    С 24-го января 2013 года перевозчики, входящие в холдинг РЖД, прекратили взимать страховой сбор при продаже проездных билетов. Обязательное личное страхование пассажиров железнодорожного транспорта отменено в соответствии с указом президента России № 36 от 19-го января 2013 года.

     

    Информация о добровольном страховании

    При покупке проездного документа в нашем офисе на поезд дальнего следования Вы также можете оформить дополнительный к обязательному страхованию полис добровольного страхования САО «Экспресс Гарант» (ОАО) Пермский филиал, что увеличит Вашу защиту при наступлении несчастного случая.

    Стоимость страхового полиса 500 руб., страховая премия до 500 000 руб.

    Страховая защита действует с момента объявления посадки на поезд, но не ранее 30 минут, до отправления и не позднее одного часа после прибытия Застрахованного на станцию назначения, при условии его нахождения на территории железнодорожной станции, вокзала.

    При получении травмы во время поездки необходимо обратиться к начальнику вокзала (станции), проводнику вагона, начальнику поезда для составления акта о несчастном случае.

    Полис добровольного страхования оформляется пассажиру только на добровольной основе. Пассажир в любое время до начала поездки может расторгнуть договор страхования, вернув полис в железнодорожную кассу, и получить полностью сумму уплаченного взноса.

    Правила по перевозкам пассажиров железнодорожным трансфортом

    В соответствии с правилами оказания услуг по перевозкам пассажиров на железнодорожном транспорте, перевозчик должен своевременно предоставлять пассажирам достоверную информацию о своих услугах. Данная информация предоставляется бесплатно, поэтому, когда вы придете купить жд билет на жд вокзал или жд станцию в Перми, вы сможете ознакомиться с информацией о расписании движения поездов, о тарифах и пр.

    Если вы хотите купить жд билет из Перми на поезд дальнего следования через интернет или жд кассу, то помните, что вы имеете право:

    Если вы опоздали на поезд, то в течении 12 часов вы можете возобновить действие купленного жд билета в Перми при условии доплаты за плацкарту, или в течении 5 суток по причине несчастного случая или болезни.

    Жд билет с полагающейся вам скидкой в Перми можно купить на место в вагоне любой категории, а вот жд билеты на бесплатные поездки полагаются в вагонах низкой категории.

    Когда вы придете в жд кассу Перми для того чтобы купить жд билет, вам могут отказать в продаже билета, если в поезде нет свободных мест или поезд не останавливается в пункте указанном вами для посадки или высадки.

    Вас могут высадить из поезда и не вернуть деньги за купленный жд билет в Перми, если вы нарушаете правила проезда или общественный порядок, а если вас высадили по причине болезни, препятствующей дальнейшему движению, вам должны вернуть деньги, в соответствии с правилами. Также из поезда высаживают за отсутствие жд билета.

    Расчет стоимости Онлайн заявка Правила