Порядок покупки и возврата

Документы, необходимые для оформления авиа перевозки

Продажа авиабилетов производится только по документам, удостоверяющим личность пассажира.

Документами, удостоверяющими личность, являются:

1. паспорт (национальный, заграничный, дипломатический или паспорт моряка);

2. удостоверение депутата Совета Федерации и Государственной Думы Федерального Собрания РФ;

3. свидетельство о рождении (для детей до 14 лет);

4. удостоверение личности;

5. военный билет;

6. временное удостоверение личности, выдаваемое органами внутренних дел;

7. справка об освобождении из мест лишения свободы;

8. свидетельство на возвращение.

Вынужденный отказ от полёта 

Пассажир имеет право отказаться от полёта в аэропорту отправления или в любом аэропорту по пути следования и получить обратно уплаченную им сумму за перевозку или за её неиспользованную часть в случаях:

1. отмены или задержки рейса, указанного в авиабилете;

2. невыполнения воздушным судном посадки в аэропорту, указанном в авиабилете;

3. несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставления ему места на рейс и дату, указанные в авиабилете;

4. возвращение воздушного судна, не выполнившего рейс, в аэропорт отправления;

5. несостоявшейся отправки пассажира из аэропорта трансфера рейсом, указанным в его билете, вследствие опоздания воздушного судна или отмены рейса, которым должен прибыть пассажир в аэропорт трансфера, в том числе в случаях перевозки до (от) аэропорта трансфера по разным билетам;

6. невозможности отправки пассажира рейсом, указанным в авиабилете, в связи с уменьшением предельной коммерческой загрузки, нарушением брони;

7. несостоявшейся отправки пассажира рейсом, указанным в авиабилете, вызванной досмотром, если при досмотре багажа и личном досмотре пассажира не было обнаружено веществ и предметов, запрещенных к перевозке на гражданских воздушных судах;

8. замены указанного в расписании типа воздушного судна другим;

9. перерыва рейса вследствие вынужденной посадки воздушного судна;

10. невозможности отправки пассажира, имеющего авиабилет с открытой датой вылета (независимо от вида оплаты за авиабилет), из аэропорта трансфера, остановки или аэропорта обратного вылета в течение 24 ч с момента предъявления билета перевозчику, а также из начального аэропорта по билету «на посадку»;

11. изменения тарифов или правил, их применения против действовавших на день отправления пассажира из начального аэропорта, указанного в билете;

12. болезни пассажира или члена его семьи, следующего с ним на воздушном судне;

13. неправильного оформления авиабилета перевозчиком;

14. несостоявшейся отправки пассажира по другим причинам, кроме перечисленным, по вине перевозчика, а также по причинам, не зависящим от перевозчика, но признанным им уважительными, в том числе при перевозках в прямом смешанном сообщении несколькими видами транспорта по единому билету;

15. опоздания прибытия наземных видов транспорта, доставляющих пассажиров в аэропорт.

Возврат авиабилета

Возврат денег по электронному авиабилету может производиться только в пунктах продажи оформляющего агентства.

• Порядок покупки и возврата
• Расписание полетов из Перми
• Доставка авиабилетов
• Покупка авиабилетов ОН-ЛАЙН
• Табло аэропортов
• Порядок работы с физическими и юридическими лицами
• Сделать заказ