Бронирование и покупка жд билетов!Правила покупки и бронирования
Правила покупки жд билета
- Физическое лицо имеет право приобретать проездной документ (билет) на любой поезд дальнего следования и в любой вагон до указанной им железнодорожной станции назначения, открытой для осуществления операций по перевозкам пассажиров.
- Для проезда в поезде дальнего следования пассажир обязан иметь проездной документ (билет), а перевозчик или иное уполномоченное лицо обязаны оформить проездной документ (билет) при наличии свободного места в поезде до указанной пассажиром железнодорожной станции.
- Оформление проездного документа (билета) на поезд дальнего следования производится на основании сведений о документе, удостоверяющем личность пассажира (паспорт, военный билет, удостоверение или иной документ, удостоверяющий личность, а для детей в возрасте до 14 лет свидетельство о рождении или иной документ, удостоверяющий личность), а для лиц, имеющих право оплаты стоимости проезда со скидкой или бесплатного проезда, кроме того, на основании документов, подтверждающих указанное право.
- При оформлении проездного документа (билета) на поезд дальнего следования указание в нём фамилии пассажира и номера документа, удостоверяющего личность, является обязательным.
- Пассажир при получении проездного документа (билета) должен проверить правильность указанных в нём фамилии, номера документа, удостоверяющего личность, реквизитов поездки (дата отправления, номер поезда, железнодорожные станции отправления и назначения) и другой информации.
О правилах возврата:
При возврате неиспользованного проездного документа для проезда в поезде и вагоне РЖД в пределах Российской Федерации пассажир имеет право:
- не позднее 8 часов до отправления поезда получить обратно средства в размере стоимости проезда, состоящей из стоимости билета и стоимости плацкарты;
- менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда, получить обратно средства в размере стоимости билета и 50% стоимости плацкарты;
- менее чем за 2 часа до отправления поезда получить обратно средства в размере стоимости билета.
При возврате неиспользованных проездных документов взимается сбор за операцию по оформлению возврата денег. Сборы, взимаемые при оформлении проездных документов, не возвращаются.
Основание: «Постановление Правительства Российской Федерации от 02 марта 2005 года № 111»
Страхование пассажиров
Информация об обязательном страховании
С 24-го января 2013 года перевозчики, входящие в холдинг РЖД, прекратили взимать страховой сбор при продаже проездных билетов. Обязательное личное страхование пассажиров железнодорожного транспорта отменено в соответствии с указом президента России № 36 от 19-го января 2013 года.
Информация о добровольном страховании
При покупке проездного документа в нашем офисе на поезд дальнего следования Вы также можете оформить дополнительный к обязательному страхованию полис добровольного страхования САО «Экспресс Гарант» (ОАО) Пермский филиал, что увеличит Вашу защиту при наступлении несчастного случая.
Стоимость страхового полиса 500 руб., страховая премия до 500 000 руб.
Страховая защита действует с момента объявления посадки на поезд, но не ранее 30 минут, до отправления и не позднее одного часа после прибытия Застрахованного на станцию назначения, при условии его нахождения на территории железнодорожной станции, вокзала.
При получении травмы во время поездки необходимо обратиться к начальнику вокзала (станции), проводнику вагона, начальнику поезда для составления акта о несчастном случае.
Полис добровольного страхования оформляется пассажиру только на добровольной основе. Пассажир в любое время до начала поездки может расторгнуть договор страхования, вернув полис в железнодорожную кассу, и получить полностью сумму уплаченного взноса.
Правила по перевозкам пассажиров железнодорожным трансфортом
В соответствии с правилами оказания услуг по перевозкам пассажиров на железнодорожном транспорте, перевозчик должен своевременно предоставлять пассажирам достоверную информацию о своих услугах. Данная информация предоставляется бесплатно, поэтому, когда вы придете купить жд билет на жд вокзал или жд станцию в Перми, вы сможете ознакомиться с информацией о расписании движения поездов, о тарифах и пр.
Если вы хотите купить жд билет из Перми на поезд дальнего следования через интернет или жд кассу, то помните, что вы имеете право:
- брать с собой в поезд ручную кладь;
- бесплатно провозить детей в возрасте до пяти лет (не больше одного ребенка на одного
- взрослого);
- сдавать багаж для перевозки;
- занимать в пути следования свободное место в вагоне более высокого класса;
- делать остановку в пути следования с продлением срока действия билета не более чем на
- 10 суток;
- продлевать срок жд билета или получить обратно полную его стоимость, в случае, если вам не предоставлено место в соответствии с жд билетом;
- продлевать срок билета в случае болезни;
- продлевать жд билет или получить обратно полную стоимость при отмене отправления поезда или задержки отправления;
- получить полную стоимость проезда при прекращении поездки в пути в связи с прекращением движения поездов;
- не выезжать поездом отходящим ранее вашего, при условии необходимой отметки в жд кассе.
Если вы опоздали на поезд, то в течении 12 часов вы можете возобновить действие купленного жд билета в Перми при условии доплаты за плацкарту, или в течении 5 суток по причине несчастного случая или болезни.
Жд билет с полагающейся вам скидкой в Перми можно купить на место в вагоне любой категории, а вот жд билеты на бесплатные поездки полагаются в вагонах низкой категории.
Когда вы придете в жд кассу Перми для того чтобы купить жд билет, вам могут отказать в продаже билета, если в поезде нет свободных мест или поезд не останавливается в пункте указанном вами для посадки или высадки.
Вас могут высадить из поезда и не вернуть деньги за купленный жд билет в Перми, если вы нарушаете правила проезда или общественный порядок, а если вас высадили по причине болезни, препятствующей дальнейшему движению, вам должны вернуть деньги, в соответствии с правилами. Также из поезда высаживают за отсутствие жд билета.
